Volkswagen ID.3: Descarga e instalación de la actualización OTA

Coste de la descarga

La descarga de una actualización OTA se realiza a través de la unidad de control montada de fábrica con la tarjeta eSIM y es gratuita. Volkswagen corre con los gastos de conexión.

Momento de la descarga

La descarga se realiza automáticamente sin previo aviso y también puede tener lugar durante la marcha. Cuando se haya completado la descarga, recibirá una indicación de que hay una actualización OTA pendiente.

La duración de la descarga depende de la calidad de la red, del volumen de los datos y del tipo de actualización OTA. Puede ocurrir que la descarga se interrumpa. En caso necesario, la descarga se reanuda conectando el encendido.

Requisitos para la instalación de software

• El vehículo debe estar estacionado de forma segura conforme a las disposiciones legales y a las características del lugar .
• Las actualizaciones OTA puestas a disposición anteriormente se han instalado.

Instalar el software de la actualización OTA

Para la instalación de la actualización OTA, elija un momento en el que ni usted ni otros usuarios tengan que conducir el vehículo.

ADVERTENCIA

Durante la instalación del software, las unidades de control se desactivan y no funcionan. Circular con unidades de control desactivadas o que no funcionen puede provocar accidentes y lesiones mortales.

• Realice la instalación de software de tal modo que no entorpezca a otros usuarios de la vía.
• No utilice nunca su vehículo durante una instalación del software.

1. Desconecte el sistema de propulsión y active el freno de estacionamiento electrónico.
2. Cierre el capó delantero, el portón/capó trasero y todas las ventanillas y puertas.
3. Confirme la instalación del software en el sistema de infotainment.
4. Asegúrese de que bajen todos los ocupantes y no deje ningún animal en el vehículo.
5. Salga del vehículo y llévese consigo todas las llaves del vehículo.
6. Bloquee el vehículo.

Limitaciones durante la instalación del software

Durante la instalación del software, no están disponibles las unidades de control, el ordenador central, las funciones y las indicaciones. Durante este tiempo no utilice el vehículo ni maneje el sistema de infotainment.

• El sistema impide la conexión del sistema de propulsión.
• La batería de alto voltaje no se carga.
• La toma de conexión para diagnosis está desactivada.
• La alarma antirrobo está desactivada.
• El bloqueo SAFE está desactivado.

Tras la instalación de software

Una vez instalado el software y antes de conectar el sistema de propulsión, lea el aviso sobre la finalización de la instalación del software en el sistema de infotainment o en el cuadro de instrumentos. El vehículo necesita hasta 1 minuto para mostrar el estado de la actualización OTA.

• Tras la instalación correcta del software se puede conectar el sistema de propulsión.
• Si falla la instalación del software: (→ Actualización del sistema) .

Problemas y soluciones

La instalación de la actualización OTA ha fallado

• Si ocurre un error durante la instalación de la actualización OTA, se mostrará un mensaje de error correspondiente en el sistema de infotainment o en el cuadro de instrumentos. Tenga en cuenta los avisos y advertencias correspondientes.

Si se produce un error de instalación crítico, dejarán de funcionar las unidades de control o no funcionarán correctamente. Las funciones y las indicaciones no están disponibles hasta que se subsane el error. No utilice el vehículo. En este caso, póngase en contacto con la Atención al cliente de Volkswagen.

Puedo interrumpir la instalación de la actualización OTA?

No, no es posible.

Qué ocurre cuando se interrumpe la instalación de la actualización OTA?

Si se interrumpe la instalación, p. ej., por un daño en el sistema eléctrico del vehículo, las unidades de control no pueden actualizarse y pueden resultar dañadas por la instalación incompleta de la actualización OTA.

Introducción al tema

La tecnología Car2X, denominada a partir de aquí Car2X, permite la comunicación entre varios vehículos en áreas próximas así como entre vehículos e infraestructuras viarias, denominados a partir de aquí "participantes".

Funcionamiento de Car2X

La comunicación entre los participantes se establece conforme a los estándares Car2X y Wi-Fi independientemente del fabricante.

Fig. 1 Comunicación entre los participantes (representación esquemática).

Transmisión de datos

Si Car2X está activado, se envían y reciben los datos siguientes:

• Datos del vehículo, por ejemplo, la velocidad.
• Datos de la posición.
• Datos de incidencias, por ejemplo, accidentes.

Gracias a ID provisionales de los datos de Car2X que cambian continuamente, se minimiza el riesgo de que los datos enviados puedan vincularse a su persona o se usen indebidamente.

Para actualizar los certificados Car2X y, de este modo, garantizar que Car2X permanezca activo, active el modo Online en el vehículo al menos una vez al mes.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos en el sistema de infotainment .

Activar Car2X

Car2X está disponible en función del país. Si puede activar Car2X en la ruta siguiente, significa que el vehículo está equipado con la tecnología Car2X.

1. Pulse HOME Ajustes de privacidad.

Con Car2X conectado se transmiten datos de forma permanente entre los participantes, independientemente de si su vehículo está en modo Online u Offline. Si el vehículo se encuentra en el modo Offline, pero Car2X está activado, en el sistema de infotainment se muestra el siguiente símbolo:

El modo Offline está activo, Car2X envía datos.