Volkswagen ID.3: Anomalías

Aun cumpliéndose los requisitos necesarios para la utilización de los servicios de Volkswagen, puede haber factores fuera del control de Volkswagen que interfieran en la ejecución de dichos servicios o la impidan. Estos pueden ser en particular:

• Trabajos de mantenimiento, reparación, desactivación, actualización del sistema y ampliación técnica de los equipos de telecomunicación, satélites, servidores y bancos de datos.
• Cambio del estándar de telefonía móvil para la transmisión de datos móviles por parte del proveedor de servicios de telecomunicaciones, por ejemplo, de LTE o UMTS a EDGE o GPRS.
• Desconexión de un estándar de telefonía móvil ya existente por parte del proveedor de servicios de telecomunicaciones.
• Interferencia, perturbación o interrupción en la recepción de la señal de telefonía móvil y deG PS debido a, por ejemplo, conducción a altas velocidades, tormentas solares, influencias meteorológicas, topografía, equipos inhibidores y utilización intensiva de telefonía móvil en las celdas de radio en cuestión.
• Cuando se encuentre en zonas sin o con cobertura insuficiente de telefonía móvil o deG PS . También, p. ej., en túneles, zonas encajonadas entre edificios muy altos, garajes, pasos subterráneos, montañas y valles.
• Información ajena de terceros proveedores disponible con limitaciones, incompleta o incorrecta, p. ej., representaciones de mapas.
• Países, estados federales y regiones en los que no se ofrece servicios móviles online.

Servicios que no se tienen que activar

Los siguientes servicios también se pueden utilizar aunque el vehículo no esté añadido en ninguna cuenta de usuario.

Volumen máximo posible. No todos los servicios están disponibles en todos los vehículos ni en todos los países.

• Llamada de información
• Servicio de llamada de emergencia .
• Sistema de llamada de emergencia eCall.
• Llamada de asistencia sin transmisión de datos del vehículo.
• Aplicaciones del sistema o aplicaciones In-Car preinstaladas en el sistema de infotainment.
• Manual de instrucciones digital, si está disponible.

En Europa, dispone de más información en Internet y en la página web de Volkswagen.

Configurar Volkswagen ID

La Volkswagen ID es un acceso personal al mundo digital de Volkswagen. Permite el inicio de sesión en aplicaciones y sitios web de Volkswagen.

Para poder utilizar los servicios necesita una Volkswagen ID. Puede realizar el registro para Volkswagen ID a través de la aplicación de myVolkswagen o de la aplicación de We Connect ID., en lo sucesivo "aplicación".

Registro a través de myVolkswagen

2. En el área Iniciar sesión o Registrarse, cree una cuenta de usuario.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Registro a través de la aplicación

1. Instale la aplicación de We Connect ID.
2. Siga las instrucciones en la aplicación.

Administrar vehículos

Después de configurar su Volkswagen ID y con ello, haber creado su cuenta de usuario, tiene que añadir su vehículo por medio del número de identificación del vehículo (NIV) de 17 cifras.

Añadir a través de myVolkswagen

1. En el área de clientes myVolkswagen, pulse Mis vehículos Añadir vehículo.
2. Introduzca el número de identificación del vehículo NIV (NIV) y confirme.

Añadir el primer vehículo a través de la aplicación

1. Inicie la aplicación y abra el área Añadir vehículo.
2. Introduzca el NIV (NIV) o escanéelo y confirme.

Añadir más vehículos a través de la aplicación

1. Inicie la aplicación y abra el área my Garage.
2. Seleccione el vehículo y pulse .

Eliminar vehículo a través de la aplicación

1. En la aplicación, abra la vista de vehículos y pulseE liminar vehículo.